Коллеги, сейчас у нас на саппорте большая загрузка
За вчерашний день было принято несколько сотен заказов на курс по СКД.
Плюс – десятки заказов с “контрогородной” скидкой.
По каждому заказу нужно выполнить определенный объем работ (проверка, ввод, письмо и т.п.), поэтому часть входящих обращений находится в очереди.
Не стоит переживать, если на Ваше письмо нет ответа в течение дня – к сожалению, при всплеске обращений это условно нормальная ситуация.
Это же относится и к запросам на регистрационные ключи – сейчас более 200 обращений находятся в очереди.
Тем не менее, саппорт переведен на усиленный режим несения дежурства.
К праздникам ситуацию стабилизируем, чтобы огород не выиграл у обучения :)
При этом есть большая просьба: пожалуйста, не дублируйте сообщения на разные адреса наших служб и в комментариях на сайте – это реально тормозит процессы.
Всем ответим, дайте нам немного времени :)
Изменения в планах запусков новых курсов
Теперь о сложном.
В этой ситуации считаем неправильным открывать набор на новые курсы по Конвертации Данных 3.0 и по Комплексной автоматизации 2.2.
Технически материалы готовы и опубликованы (кому ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ надо – можем оформить заказ уже 4-5 мая).
Но сейчас это приведет к еще большим заторам на саппорте и точно никому радости не доставит.
В связи с этим запуски этих курсов перенесены на первые рабочие недели после майских праздников.
Волноваться по поводу скидок не стоит – для КД 3.0 будет собственная стартовая скидка :)
Обновленное расписание уже опубликовано.
Да пребудет с вами Сила! :)
Добрый день.
В расписании указано, что будет курс подготовка к спецу по ут. В ближайший месяц его ждать или отложили?
Добрый день!
Этот курс переносим на июнь, чуть позже изменим расписание.
Евгений, добрый день! А депозит в таком случае можно будет использовать на данные отложенные курсы? Вы продлите срок его действия?
Добрый день!
Да, придется продлить сроки использования – детали будут в отдельной новости на будущей неделе.
Сегодня/завтра ключи ждать или собираться на огород?
Тарас, постараемся сегодня выдать ключ. Ожидайте письмо.
Добрый день!
У меня есть депозит на 15000 руб.
Я немного запутался …
Напишите пожалуйста конкретно:
1. Какие курсы можно приобрести по депозиту?
2. До какой даты можно воспользоваться депозитом?
3. На сколько я помню – если не успел воспользоваться всем депозитом или, например, не подошла тематика курсов, то оставшаяся сумма депозита будет возращена пропорционально его стоимости.
Доброго дня, Дмитрий!
1. Какие курсы можно приобрести по депозиту?
Депозит можно использовать на курсы:
1. Конвертация Данных 3.0 – http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/dataconv-3/
2. Разработка мобильных приложений на 1С:Предприятие 8.3 – http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/1c-mobile-2016/
3. Планирование в 1С:ERP 2.1 – http://курсы-по-1с.рф/1c-erp-2/planning/
4. Профессиональная разработка интерфейсов и форм в 1С:Предприятие 8.3 – http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/interfaces-forms/
5. Курс подготовки на 1С:Профессионал по 1С:ERP 2 – http://курсы-по-1с.рф/1c-erp-2/1s-professional/
6. Курс подготовки на 1С:Профессионал по Управление Торговлей 11 – http://курсы-по-1с.рф/ut11/1s-professional/
7. Диагностика проблем производительности 1С – http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/optimization/audit/
8. Профессиональная разработка отчетов в 1С 8.3 на Системе Компоновки Данных (СКД) – http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/skd/
Кроме указанных 8 курсов, депозит можно использовать позже на курсы, которые мы планируем выпустить до июня 2016 года:
1. Разработка коммерческих мобильных приложений
2. Быстрый старт в УТ 11.2 и Комплексную Автоматизацию 2
3. Разработка и внедрение конфигураций УТ 11.2 и Комплексная Автоматизация 2 (+ подготовка к 1С:Специалист)
2. До какой даты можно воспользоваться депозитом?
Срок действия депозита – до 1 июня.
Остаток депозита будет возвращен пропорционально внесенной Вами
Добрый!
Что ли с БСП пролетают владельцы новогоднего депозита?
Не смогу купить курс по БСП до начала июня?
http://xn—-1-bedvffifm4g.xn--p1ai/news/dec2015-super-packages/comment-page-3/#li-comment-187185
Я думаю, что будем как-то решать, чтобы никто не пострадал из-за корректировки графика.
Обычно мы делаем “закрытые” продажи, только для определенных групп клиентов, скорее всего сделаем так же.
Тоже интересует данный курс и так же являюсь владельцем депозита ))
Ok :)
Могу еще раз написать – курс по БСП хотим запустить как можно раньше.
А разве не до августа продлили действие депозита? Получается, что с одной стороны ужесточаете время ввода в действие купленного курса, а с другой стороны смещаете начало и окончание курсов (я про Конвертацию). Я, собственно говоря, депозит взял из-за Конвертации 3.0 (курс уже закончил) и СКД. Но вот подвернулся курс по формам и вы “уговорили” именно его начать? :) Обидно было бы пропустить СКД.
1. Нет, до августа депозиты не продлевались.
2. Ужесточаем, предупредили давно, объяснили куда писать, человек 15, у которых “совсем индивидуальные ситуации” написали, им рассказали, какие есть варианты.
У требования не засаливать курсы есть причина. Не повод – а именно причина, и она описана.
3. Для тех, кто очень торопился с КД 3.0 – была возможность пройти его его в январе-марте. Вот как у Вас, например.
4. Мы не уговаривали. Мы предложили, показали почему это интересно и важно – но чтобы мы за кем-то ходили и уговаривали – такого я не помню :)
5. По поводу СКД – а что мешает приобрести его сейчас? Он вроде как открыт к покупке, можно прямо сейчас оформить заказ – а доступ активировать через 100 дней (блин, это август! до середины августа-то время найдете???)
В целом мне ваш коммент не очень понятен. Вы сформулируйте, в чем конкретно проблема – скорее всего решение уже есть и причем давно.
Моя ситуация.
На данный момент планируется пройти по депозиту (указаны по приоритету):
1. СКД
2. БСП
3. Мобильные
Курс по мобильной уже куплен: мне обязательно его надо было купить до 1 июня + был окно продаж.
Перед прохождением этого курса надо пройти предыдущие два + все-таки лето, отпуск, дачи, шашлыки и т.д.
Как вы считаете, я успею активировать токен и приступить к изучению мобильной платформы в течение 3 месяцев (100 дней)?
На момент приобретения депозита не было никакой речи об ограничениях по времени активации токенов от момента их покупки!
Добрый день!
Во-первых, курс по БСП мы не выпустим до 31 мая.
Собственно этого и не обещали – на странице с депозитами анонсировано 6 курсов, которые и планируем запустить до конца мая.
Про курс по БСП писали в комментариях – если сложатся звёзды… но нет, точно не успеем.
Далее, я так понимаю есть желание пройти курс по СКД и мобильной платформе до 1 июня?
Здесь всё в Ваших руках. Курс по СКД можно пройти за 2 недели плотного изучения (от 4 часов в день).
Курс по мобильной платформе в таком же темпе можно пройти за 1-2 недели.
Не понял, в чем вопрос? Во времени прохождения курса по СКД? Тогда – успеете, если будете действительно заниматься.
Вопрос, а скорее недовольство, вызывает ограничение в активации ключей ста днями.
Ваш ресурс привлекателен именно тем, что есть некая свобода в режиме прохождения курсов. В жизни бывает всякое: на работе аврал, семья требует внимания и т.д. Бывает сильно сложно спланировать все заранее.
Особенно это ограничение непонятно для “больших” депозитов, прохождение курсов по которым я рассчитывал на ВЕСЬ 2016 год. Например, мобильную платформу хотел начать изучать в октябре. Но поскольку я должен активировать ключ до 16 июля 2016 г. поддержка по курсу закончится 16 сентября!
Введением этого ограничения вы лишаете меня мастер-группы. Не могу сказать, что это критично, материалы содержат исчерпывающие сведения по теме, но все же…
Тем не менее, ваш контент на сегодня лучший! Я с вами :-)
С наступающими праздниками! Всех благ!
Добрый день!
Почему мы ввели понятие срока активации токена уже писали много, повторяться не буду :)
Отмечу лишь, что 100 дней – это рекомендуемый срок активации токен. Именно в этот срок гарантирована поддержка.
Однако, если ничего не случится (тренер не уедет в кругосветку и не поедет на 3 года в горы), то поддержка будет оказываться в обычном режиме.
Даже для тех, у кого прошли эти 100 дней.
Пока тренер по мобильной платформе уезжать не собирается, так что нет причины для паники :)
С другой стороны и “засаливать” курсы не рекомендую, причины должны быть понятны.
Спасибо и Вас с праздниками!
Доброго времени суток!
Коммент непонятен, потому что я “с прямым углом перепутал” :) В комментарии, открывшем ветку было написано БСП, а я “прочел” СКД (у кого чего болит… ну и т.д.). Но слава богу, что увидел эту запись, т.к. при чтении сообщений о введении ограничений на активацию курса у меня “отложилось”, что срок депозита продлен до 1 августа. Вот бы и “пролетел” тогда.
Претензий к введению ограничения по срокам активации не имею, точнее может и не хотелось бы иметь ограничения, но понимаю обоснованность таких мер.
По поводу “уговорили”: я поставил улыбку, т.е. пошутил. Ваши маркетологи так удачно рекламируют курсы, что на самом деле я ВДРУГ решил, что эти курсы для меня ничуть ни менее важные, чем СКД. Так что действительно “уговорили” :) И опять же никаких претензий, тем более что даже в начале курса я обнаружил для себя немало важных моментов, о которых не знал.
Теперь почему я заволновался. Представьте, что я покупаю сейчас, время начинает “тикать”, а вы по каким-то причинам (например из-за наплыва желающих) до середины августа не открываете нового набора. Такое возможно? Наверное все же оформлю покупку в середине мая.
И еще вопрос. Я как-то упустил упоминание про курс БСП. Я оформил депозит на 32 тыс. Смогу я на эти деньги приобрести еще и БСП (помимо Конвертации, форм и СКД)?
Добрый день, Владимир!
По поводу августа месяца – до этого срока был продлен момент активации курса, взятого под депозит.
Даже, если такой сценарий случится, ничего не помешает Вам заниматься в собственном графике, без потока.
Принципиальной разницы нет, Вы просто самостоятельно должны составить график занятий и придерживаться его.
Нет. Курс по БСП будет в лучшем случае в конце года. А депозиты нужно закрыть до конца мая.
Еще вопрос. А как быть с финальным заданием, если проходишь самостоятельно? И мастер поддержка в любом случае будет доступна?
Финальное задание будет доступно и мастер-группа тоже будет доступна, без ограничений.